Envio e Entrega

O prazo de entrega informado em cada produto passa a valer a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Caso haja diferença entre os prazos de entrega de dois ou mais produtos do mesmo pedido, considerar o de maior prazo. Nossas entregas são realizadas por empresas contratadas: Correios, Transportes Generoso e Braspress, não havendo possibilidade de agendar horário para entrega, sempre serão feitas três tentativas de entrega, após isso o pedido voltará a Soulmusic, em Volta Redonda – RJ e será cobrado um novo frete para a uma nova entrega. As entregas são realizadas de segunda à sexta-feira em horário comercial, e ocasionalmente aos sábados caso a entrega seja feita pelos Correios. A decisão da empresa do transporte será feita pela Soulmusic, com base nas dimensões e localidade. O recebimento da mercadoria pode ser realizado por terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, desde que assinem o comprovante de recebimento da mercadoria.